www.ninobrutti.ru
Изделия из золота
Как купить? Упаковка Доставка Контакты



 НОВИНКИ!!!

Кольца

Кольца
      с бриллиантами
Обручальные кольца

Серьги

Браслеты

Кулоны

  Колье

Запонки

  Дизайнерские
      украшения

Мужские украшения

Серебро

Сталь/Вольфрам

  Аксессуары

  Сертификаты

  Коллекции




 Новости

 Вакансии

 Рассылка

 Клуб Nino Brutti

 Спецпредложения


Часто задаваемые вопросы Главная страница
Часто задаваемые вопросы
 



1. Какие гарантии, что золото - это золото, а бриллианты настоящие?
Могу ли я быть уверен, что изделие подлинное?


"Неверные весы - мерзость перед Господом, но правильный вес угоден Ему." (Ветхий Завет, Книги Притчей Соломоновых 11:1)

Компания Nino Brutti работает в России с 2005 года. Все ювелирные изделия реализуемые в нашем интернет- магазине официально растаможены на Спец. посту 1 Центральной акцизной таможни. Прошли госконтроль, опробированы и имеют клеймо Государственной Пробирной Палаты РФ. Далее Вы всегда можете провести независимую экспертизу, например, в геммологическом центре МГУ или Пробирной Палате РФ.




2. Какие документы подтверждают соответствие изделия заявленным характеристикам: проба, цвет и чистота камня?

Ювелирные украшения, приобретаемые в бутиках Nino Brutti, комплектуются документами в полном соответствии с законодательством РФ, а именно в соответствии с постановлением Правительства РФ 55 от 19 января 1998 года, п.69. Все изделия имеют клеймо Государственной пробирной палаты РФ и опломбированный ярлык, на котором указаны характеристики бриллиантов.




3. Где воочию можно посмотреть украшения?

1. Вы можете заказать доставку. Курьерская служба доставит интересующие украшения в удобное Вам место и время. Подробнее.

2. Вы можете приехать к нам в офис. Предварительно потребуется согласовать заказ с нашим менеджером, чтобы изделия доставили со склада.




4. Могу ли Я заказать несколько украшений на выбор?

Да можете, но такая возможность существует не для всех коллекций. Детали можно уточнить у Вашего консультанта.




5. Какие гарантии качества изделий?

Все изделия, представленные в бутиках Nino Brutti соответствуют самым высоким стандартам качества. В подтверждение чего мы даём фирменную 2-х годовую гарантию на все изделия, приобретённые в наших бутиках.




6. Выдаёте ли Вы сертификаты на изделия?

Да. Все изделия, купленные в Nino Brutti имеют "Сертификат подлинности", подтверждающий исключительное качество изделий. Также по Вашему желанию мы можем заказать "Экспертное заключение на ювелирное изделие" ("Jewelry report"). Этот официальный документ может быть выдан Геммологическим центорм МГУ.
А на крупные бриллианты мы заказываем сертификат GIA (Gemological Institute of America).




8. Могу ля я заказать украшение на заказ?

Да. Вы можете заказать украшение интересующего Вас дизайна из нашего каталога или по собственным эскизам. После согласования эскизов, Ваш заказ будет размещён и выполнен на фабрике в Гонконге. Срок исполнения 50 рабочих дней (с учётом доставки, растаможки и клеймения).




9. Можно ли получить заказ быстрее (при изготовлении украшения на заказ)?

Да, иногда наши покупатели получают заказ быстрее. Мы прикладываем все усилия, чтобы выполнить заказ максимально оперативно. Собственно производство занимает от 1-й до 2-х недель(если это не редкие камни, которые мы находим под заказчика).

Такие сроки исполнения обусловлены особенностями таможенного регулирования в РФ.




11. Если из изделия выпадет камень?

Все изделия представленные в Nino Brutti соответствуют самым высоким стандартам качества, и процент брака в наших изделиях, действительно, мизерный. Однако полностью исключить такую возможность нельзя, также бывают разные "случайности" в обращении с украшениями. Поэтому мы даём фирменную двух-годовую гарантию. Вам достаточно обратиться к нам, и в нашей фирменной мастерской изделие оперативно приведут в порядок.




12. Если мне привезли изделие, а оно по каким-то причинам меня не устраивает?

Оформление заказа не обязывает Вас к покупке. Вы совершаете покупку только если Вас всё полностью устраивает. Если нет - то Ваше естественное право отказаться от покупки. Если у Вас возникли какие-либо вопросы или сомнения, будем рады, если Вы свяжетесь с Вашим персональным менеджером и получите исчерпывающую информацию относительно Вашей покупки.




13. Сколько стоит доставка?

Доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется курьерской службой компании. Доставка бесплатна.

Доставку по России, Белоруссии и Казахстану осуществляет служба СПСР-экспресс, поэтому стоимость лучше уточнить у Вашего менеджера.




14. Как быстро я могу получит свой заказ?

Принцип работы нашей службы доставки «Настолько быстро как Вам этого захочется!».Обычно мы доставляем заказ день в день или на следующий. Но, бывает что интересующий Вас артикул не на московском складе, тогда это может занять несколько дней. В любом случае Вы получите свой заказ настолько быстро насколько это вообще возможно.




15. Все ли изделия представленные в каталоге интернет-магазина есть в наличии?

Да, все изделия представленные в каталоге есть в наличии на нашем складе или на складах у наших поставщиков. Мы стараемся поддерживать актуальные остатки, но торговля идет каждый день, поэтому бывает, что какой-то артикул не успели отключить или выложить.




16. Есть ли у Вас изделия не представленные в каталоге?

Да. Бывает, что приходит новая партия украшений, и мы не успеваем сразу всё отснять и выложить. Также украшения представленные в белом золоте могут быть в наличии ещё и в жёлтом или рыжем, и наоборот. Например, если Вам понравилась модель в белом золоте, а Вы предпочитаете жёлтое, есть смысл уточнить её наличие в жёлтом золоте. Если её не окажется, мы всегда можем её изготовить для Вас на заказ.




17. Какие документы регламентируют работу Вашего интернет магазина?

Св-во о постановке на спец. учет.
Св-во о гос. регистрации юр.лица.
Св-во о постановке на учёт в налоговую.




18. Могу я получить скидку на интересующее меня ювелирное украшение?

Да. Мы обсуждаем персональную скидку для украшений стоимостью от 150 000 рублей. Вы также можете получить скидку по клубной карте Nino Brutt.

Также мы регулярно проводим акции и делаем спец. предложения. Вы можете узнавать о них подписавшись на нашу рассылку.


 
 

 
Отзывы покупателей
 
22.09.2011
Покупали серьги и кулон во Владимирском пассаже. Наверное, так бы купить и не решились, но такое замечательное
05.08.2011
Заказал кольцо. Всем доволен. В скором будущем буду делать ещё заказ. Спасибо!
11.07.2011
В апреле мы с мужем заказывали для себя обручальные кольца! Выбор огромен! Очень радует, что произвели и доставили...
 
 

Часто задаваемые вопросы
 

Какие документы регламентируют работу Вашего интернет магазина?

Св-во о постановке на спец. учет.
Св-во о гос. регистрации юр.лица....



Как быстро я могу получит свой заказ?

Принцип работы нашей службы доставки «Настолько быстро как Вам этого захочется!».Обычно мы доставляем...



Могу ля я заказать украшение на заказ?

Да. Вы можете заказать украшение интересующего Вас дизайна из нашего каталога или по собственным...


 
 

Быстрый переход
 

Украшения с бриллиантами    Украшения из серебра     Мужские кольца      Браслеты      Подвески с бриллиантами      Ювелирные украшения с бриллиантами      Обручальные кольца с бриллиантами      Обручальные кольца      Серьги из белого золота      Стальные украшения      Сувениры специального назначения
 
 






Бесплатная экспресс доставка по России
110% гарантия лучшей цены
Фирменная упаковка
100% гарантия подлинности
Первоклассный сервис
Уникальный ассортимент
Фирменная гарантия 3 года
Бесплатная примерка


 
NinoBrutti © 2005. Магазин ювелирных изделий
        Я принимаю Яндекс.Деньги       
Информация о платежах банковской картой   Список всех электронных денег, принимаемых к оплате.
 
www.ninobrutti.ru
info@ninobrutti.ru
    Дизайн