www.ninobrutti.ru
Изделия из золота
Как купить? Упаковка Доставка Контакты



 НОВИНКИ!!!

Кольца

Кольца
      с бриллиантами
Обручальные кольца

Серьги

Браслеты

Кулоны

  Колье

Запонки

  Дизайнерские
      украшения

Мужские украшения

Серебро

Сталь/Вольфрам

  Аксессуары

  Сертификаты

  Коллекции




 Новости

 Вакансии

 Рассылка

 Клуб Nino Brutti

 Спецпредложения


Возврат и обмен товара Главная страница
Возврат и обмен товара

Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Правительства РФ от 19 января 1998 года, существует «ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» согласно которому следующие товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату:
- изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества (в виду веше указанных причин, речь идет о бижутерии).
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Замена товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В случае предъявления претензий к качеству товара мы оставляем за собой право провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей"), а в случае обмена/возврата товара надлежащего качества – проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей").
В связи с этим Вам необходимо передать нам товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей для последующей его отправки в сервисный центр. Товары на возврат курьером не забираются.

Товар необходимо отправить по следующему адресу: Москва, 119019, г.Москва, ул.Новый Арбат, д.15, ООО «Нино Брутти Сфорца», тел +7 (495) 782-57-15.

Эксперт проведет диагностику выявленных недостатков, определит характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации покупателем. После проведения проверки может быть проведен гарантийный ремонт товара с недостатками, возникшими по вине изготовителя. Если проведение ремонта невозможно, то при предъявлении экспертного заключения в установленные законом сроки мы осуществим замену товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества, или возврат денежных средств в течение 10 дней со дня заключения эксперта.

После того как будет получено заключение эксперта и установлены причины неисправностей для возврата денежных средств необходимо:
- Заполнить заявление на возврат денежных средств.
При заполнении заявления просим обратить внимание, что денежные средства за товар могут быть возвращены одним из нижеуказанных в заявлении способов независимо от того, каким способом был оплачен Ваш заказ. Укажите в заявлении способ и необходимые для возврата оплаты реквизиты.
Способ возврата денежных средств оговаривайте с менеджерами, работавшими по Вашему заказу.

Если Вы обращались к эксперту самостоятельно для выполнения гарантийного ремонта, необходимо приложить заключения эксперта.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

 
Отзывы покупателей
 
22.09.2011
Покупали серьги и кулон во Владимирском пассаже. Наверное, так бы купить и не решились, но такое замечательное
05.08.2011
Заказал кольцо. Всем доволен. В скором будущем буду делать ещё заказ. Спасибо!
11.07.2011
В апреле мы с мужем заказывали для себя обручальные кольца! Выбор огромен! Очень радует, что произвели и доставили...
 
 

Часто задаваемые вопросы
 

Как быстро я могу получит свой заказ?

Принцип работы нашей службы доставки «Настолько быстро как Вам этого захочется!».Обычно мы доставляем...



Могу ля я заказать украшение на заказ?

Да. Вы можете заказать украшение интересующего Вас дизайна из нашего каталога или по собственным...



Какие гарантии, что золото - это золото, а бриллианты настоящие?
Могу ли я быть уверен, что изделие подлинное?


"Неверные весы...


 
 

Быстрый переход
 

Украшения с бриллиантами    Украшения из серебра     Мужские кольца      Браслеты      Подвески с бриллиантами      Ювелирные украшения с бриллиантами      Обручальные кольца с бриллиантами      Обручальные кольца      Серьги из белого золота      Стальные украшения      Сувениры специального назначения
 
 






Бесплатная экспресс доставка по России
110% гарантия лучшей цены
Фирменная упаковка
100% гарантия подлинности
Первоклассный сервис
Уникальный ассортимент
Фирменная гарантия 3 года
Бесплатная примерка


 
NinoBrutti © 2005. Магазин ювелирных изделий
        Я принимаю Яндекс.Деньги       
Информация о платежах банковской картой   Список всех электронных денег, принимаемых к оплате.
 
www.ninobrutti.ru
info@ninobrutti.ru
    Дизайн